Conditions générales de vente et Mentions Légales

L’édition et la direction de la publication du site www.amoureuxdujapon.fr (ci-après le « Site ») est assurée par AmoureuxduJapon Sourigna SANANIKONE n° SIRET 91367977500019
Adresse e-mail amoureuxjapon@gmail.com
L'hébergeur du site www.amoureuxdujapon.fr est la société Wix.

Adresse : Wix Online Platforms Limited

1 Grant's Row,

Dublin 2 D02HX96,

Irlande.

Le Site www.amoureuxdujapon.fr permet à l'Utilisateur un accès gratuit aux services suivants :
Le Site internet propose les services suivants :
service de conseil en conception de voyage au Japon à destination de particuliers (hors réservation ou vente de prestations), comprenant la recherche de plusieurs types de prestations (hébergements, transports sur place, etc.) et la création de documents de voyage permettant la réalisation du séjour.
Le Site est accessible gratuitement en tout lieu à tout Utilisateur ayant un accès à Internet. Tous les frais supportés par l'Utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.

Propriété Intellectuelle : L'ensemble du contenu (textes, photos, logos) sont exclusivement à la propriété de AmoureuxduJapon.

1. OBJET

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») régissent les relations entre AmoureuxduJapon et toute personne physique non commerçante (ci-après le « Client ») à l’occasion de la vente des prestations de services présentées sur le Site.

Toute commande implique l’adhésion par le Client aux CGV.

2. TARIFS

Les prix de vente des prestations de services sont les suivants :

Pour un séjour de moins de 9 nuits : 260€ TTC

Entre 10 et 20 nuits : 360€ TTC

Plus de 21 nuit : 500€ TTC

Les prix sont exprimés en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).

3. MODALITÉS D’ACHAT

AmoureuxduJapon propose la prestation suivante :

Conseil en conception de voyage au Japon à destination de particuliers (hors réservation ou vente de prestations).

3.1. S’agissant du conseil en conception de voyage au Japon

3.1.1. Validation de la prestation

Pour valider sa demande, le Client doit fournir à AmoureuxduJapon toutes les informations nécessaires à l’élaboration du séjour (adresse e-mail du Client, nombre de voyageurs, âges, période souhaitée, budget).

Toute demande incomplète ne pourra pas être traitée.

Conformément au RGPD, ces données ne seront pas transmises et resteront à la propriété d'AmoureuxduJapon. A la demande du Client, ces données peuvent être supprimés de la base de données.

Il est précisé que les recherches sont effectuées par AmoureuxduJapon de plusieurs manières (via Internet) afin de trouver les moyens de transports et les hébergements correspondant aux attentes et au budget du Client.

3.1.2. Paiement de la prestation

Conditions de paiement:

Après un premier échange téléphonique et validation d'un devis un acompte de 50% sera demandé afin de procéder à la prestation de service par virement bancaire et une validation par mail sera demandée au Client. Un premier itinéraire sera proposé avec des propositions d'activités et d'hébergements. Une fois, les ajustements effectués, le journal de bord définitif sera remis au Client une fois la prestation totalement réglée.

3.1.3. Propositions d’itinéraires et d’activités

Dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la validation par e-mail du Client, AmoureuxduJapon adressera la « proposition de voyage » par e-mail au travers d’un document au format .PDF.

Si la demande du Client n’est pas satisfaite, AmoureuxduJapon proposera jusqu’à trois solutions alternatives.

Si aucune des propositions n’est acceptée par le Client, aucun remboursement d'acompte sera réalisé pour indemniser le travail réalisé.

3.1.4. Réservations par le Client

À la suite de l’acceptation par le Client de l’une des propositions, ce dernier devra réserver lui-même les prestations proposées en suivant les conseils et les liens communiqués par AmoureuxduJapon.

Dès l’envoi de la prestation retenue par AmoureuxduJapon, le Client devra réserver dans les plus brefs délais afin de bénéficier des disponibilités et tarifs présentés par AmoureuxduJapon.

Il est précisé que AmoureuxduJapon n’est en aucun cas responsable de l’augmentation des prix ou des changements de disponibilités relatifs à la prestation retenue.

Il est précisé que AmoureuxduJapon n’effectue aucune réservation en direct.

3.1.5. Envoi du carnet de voyage

A la suite de la confirmation par le Client de la réalisation des réservations, un journal de bord au format .PDF, correspondant à la proposition retenue lui seront envoyés.

L’ensemble des informations présentes dans le carnet de voyage sont à titre indicatif. Il est de votre responsabilité de toujours vérifier vos documents de confirmation de réservations (hébergements et autres) et billets d’avion avant et pendant votre voyage. AmoureuxduJapon ne pourra pas voir sa responsabilité engagée en cas d’inexactitude dans le carnet de voyage. Si vous constatez une différence entre votre carnet de voyage et vos réservations ou bien si des modifications/ajustements sont effectués avant votre départ, n’hésitez pas à me le faire savoir afin que je puisse mettre à jour votre carnet avant votre départ.

3.1.6. Annulation de son voyage par le Client

AmoureuxduJapon n’est pas responsable de l’annulation de son voyage par le Client après la réalisation de sa prestation. Dans cette hypothèse, aucun remboursement ne sera effectué.

4. MODALITÉS DE PAIEMENT

Le règlement des prestations s’effectue par virement bancaire.

Les coordonnées bancaires figureront sur la facture qui sera envoyée en même temps que le devis.

5. RESPONSABILITÉ RELATIVE A L’ORGANISATION D’UN VOYAGE AU JAPON

La réservation et le choix du voyage relèvent de la volonté et responsabilité du Client.

AmoureuxduJapon s’engage à fournir un service de qualité et à tenter de répondre au mieux à la demande du Client.

Il est précisé que cette prestation s’effectue dans le cadre d’une obligation de moyens, à l’exclusion de toute obligation de résultat, ce que le Client reconnaît expressément.

AmoureuxduJapon ne pourra en aucun cas voir sa responsabilité engagée dans les situations suivantes (liste non exhaustive) :

Echec dans la réservation des prestations (vols, hébergements, titres de transport et toutes autres prestations), ce que le Client reconnaît et accepte expressément ;

Variation des tarifs relatifs aux vols et hébergements. En effet, les tarifs indiqués dans la proposition de voyage sont estimatifs et correspondent aux tarifs en vigueur lors de la recherche par AmoureuxduJapon ;

Difficultés lors de la conclusion ou de l’exécution des contrats conclus entre le Client et les compagnies de transport, les établissements, les voyagistes ou tout autre intervenant dans le cadre du voyage proposé. AmoureuxduJapon ne pourra en aucun cas être mis en cause dans le cadre d’un litige entre le Client et tout autre intervenant du voyage ;

Mauvais déroulement d’un séjour, annulation de vol ou de train, une mauvaise expérience de voyage ou de prestation, problème climatique ou encore économique ;

Difficultés ou impossibilités temporaires d’accès à son Site ou aux sites de tiers qui auraient pour dues à des circonstances extérieures, comme la force majeure, les perturbations du réseau de télécommunication, le Client étant informé de la complexité des réseaux mondiaux et de l’afflux, à certaines heures, des utilisateurs d’Internet ;

AmoureuxduJapon ne garantit pas au Client que les prestations seront totalement exemptes d’erreurs, de vices ou défauts, ni que les prestations répondront spécifiquement à tous leurs besoins et attentes.

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à une médiation de la consommation en cas de litige.